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​よくある質問

お客様からよくお問い合わせいただく内容を記載しています。

​予約はどのようにすればいいですか?

予約は、当スタジオのウェブサイト上の予約システムもしくはメール、インスタグラムDM、公式LINEで承っております。

撮影内容にもよりますが、希望日の2週間前までにご予約いただくことをお勧めします

※事前準備の必要のある753撮影は1ヶ月前までがおすすめです

​※ニューボーン撮影は産前のご予約が必要です

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撮影にかかる時間はどのくらいですか?

撮影内容により異なりますが、通常は1時間程度です。お子様の機嫌や集中力にも差があるため、短くなったり長くなったりする場合があります。撮影後の予定はゆったりと入れておかれることをおすすめします。

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撮影のキャンセルや変更はできますか?

撮影日の3日前までにご連絡いただければ、無料で変更やキャンセルが可能です。それ以降のキャンセルにはキャンセル料が発生する場合がございます。ただし、衣装レンタルがある場合は1週間前までのご連絡をお願いしております。提携先より郵送手配の都合上、それ以降の変更やキャンセルの場合は衣装料は満額発生いたします。

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子どもの体調不良で撮影をキャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか?

お子さまの急な体調不良によるキャンセルの場合、できるだけ柔軟に対応させていただきます。キャンセルではなく延期という形で対応いたします。お子様の体調や天候の都合など、理由を問わず無料で日程変更を承ります、また撮影日の前日には体調確認を含めた前日連絡をさせていただいております。明らかな撮影不可の病状がある場合は、早めに連絡をいただけると助かります。当日キャンセルの場合も、次回の撮影日程調整を優先的に行いますので、まずはご相談ください。

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急なキャンセルや延期が多いと追加料金が発生しますか?

当スタジオでは、小さなお子さま連れのお客さまに安心してご利用いただけるよう、特別な追加料金は設定しておりません。ただし、繁忙期や特別プランの場合には個別にご案内させていただくことがございます。また、延期の場合、1回目の日程変更については無料で対応させていただいておりますが、2回目の延期となる場合については撮影料金の総額の50%を頂戴します。キャンセルの場合はキャンセルポリシーの通りとなります。

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キャンセルポリシーを教えてください。

  • 撮影日の3日前まで:無料でキャンセル・変更可能

  • 撮影日の2日前〜前日:撮影料金の50%

  • 当日キャンセル:撮影料金の100%(ただし、体調不良などの場合は柔軟に対応)

お子さまの体調や予期せぬ事情がある場合は、この限りではありません。ぜひご連絡ください。

​7

出張撮影を予約していますが、当日の天候が悪い場合はどうなりますか?

天候が撮影に適さない場合、以下のいずれかの対応をお選びいただけます:

  1. 日程の延期:無料で撮影日を変更いたします。できる限り早い日程で再調整させていただきます。

  2. スタジオ撮影への切り替え:出張撮影をキャンセルし、スタジオ撮影に切り替えることも可能です。

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スタジオ撮影に切り替えた場合、料金はどうなりますか?

出張撮影をご予約いただいている場合でも、悪天候などのやむを得ない事情でスタジオ撮影に切り替えた場合、元の出張撮影料金を適用させていただきます。スタジオ撮影の内容が出張撮影と異なるため、一部サービスに違いが生じる場合がございますが、ご了承ください。

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スタジオ撮影と出張撮影の料金体系はどう違いますか?

スタジオ撮影と出張撮影では、提供内容が異なるため、料金体系も異なります。出張撮影は移動費やロケ地での特別な準備が必要なため、スタジオ撮影に比べて料金が高くなります。ただし、やむを得ずスタジオ撮影に切り替える場合でも、出張撮影料金の範囲内で柔軟に対応いたします。

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雨天決行の場合の対応は可能ですか?

雨天決行を希望される場合も対応可能です。ただし、撮影の安全性や撮影機材の保護を考慮し、一部内容に制限がかかることがございます。事前にご相談ください。

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写真はいつ受け取れますか?

撮影後、1ヶ月程度でお客様専用の納品全カットのオンラインギャラリーのURLをお送りします。携帯でもPCでも保存閲覧が可能です。パネルにする写真を選んでいただけます。お選びいただいてからさらに1ヶ月程度でパネルとDVDをお渡しいたします。アルバムにつきましてはお客様ごとに一からデザインを組んでいくため、3ヶ月〜とお時間をいただきます。

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 撮影当日、何を持って行けばいいですか?

衣装のご用意がないので、着たい服を着てきてください。スタジオ撮影の方はメインの床が土足ゾーンです。足元まで写すので靴までコーディネートしてきてください。また、小さい年齢のお子さんの撮影では、その時のお気に入りのおもちゃなどをを持ってきていただくのもおすすめです。ブームは変わりますし今しか残せないものでもあります。水分補給や補食もお持ちいただきますと、撮影の合間で召し上がっていただけます。

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料金体系を教えてください

撮影プランによりますが、基本料金は33000円からとなります。詳細は「料金プラン」のページをご覧いただくか、お問い合わせください。​

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​支払いにクレジットカードは使えますか?

​申し訳ありません。使えません。現金もしくは銀行振込でお願いしております。お支払いのタイミングは当日もしくは撮影後3日以内でお願いしております。

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